Корзина
354 отзыва
Сертифицированная компания Prom.ua
Уважаемые покупатели! Суббота и Воскресенье - Выходные дни!Все оставленные заказы в указанный период будут обработаны с понедельника. Надеемся на Ваше понимание!С уважением jj-shop!

Часто задаваемые вопросы

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ.

  • 100% оплата на карту Приват Банка. (Отправка заказа только на фамилию плательщика/заказчика).
  • оплата с помощью услуги наложенного платежа (только новая почта).
  • Самовывоз ― оплата при встрече, в договоренном месте. Мест для примерок к сожалению нет. Подбирайте нужный размер по замерам выложенным в описании моделей.

 

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ. СТОИМОСТЬ

Доставка через:

  • Новая почта
  • Укрпочта

Доставку оплачивает покупатель!

  • Новая почта ― оплата за доставку осуществляется покупателем на месте при получении.

Стоимость доставки зависит от объемного веса посылки 0.5кг-30 грн, 1кг-35грн, 1.5-2 кг-40грн. и т.д. К этим ценам, если посылка оценивается свыше 200грн (обязательное условие перевозчика) считается % от суммы стоимости, если меньше 200грн тогда доставка будет равна сумме за вес. Но если Ваша посылка поедет в Донецкую или Луганскую область, тогда к выше перечисленным расценкам Вам досчитают +2грн. Посылки на новой почте оцениваются на случай потери, и в этом случае новая почта возмещает сумму стоимости посылки.

Если покупатель хочет воспользоваться услугой наложенного платежа, тогда стоимость доставки удваивается, т.к почта дополнительно в зависимости от суммы налож. платежа берет % за перечисление (возврат оставшейся суммы продавцу). Также, отправка наложенным платежом, только после предоплаты за заказ в сумме двух доставок.

Детальней о работе с услугой наложенного платежа, можно ознакомится ниже в вопросе "услуга наложенного платежа, зачем предоплата, плюсы и минусы".

  • Укрпочта -  заказы от 1-2 товара в посылку. Оплата за доставку считается к общей сумме за заказ.

Стоимость посылки +/- 0.300кг = 30грн за массу - это примерный вес 1 детского платья. Также, к этой сумме добавляем оценку посылки (на случай потери) - 1% (300грн стоимость посылки = 3грн за оценку) и курьерский пакет 3грн (упаковка). Итого примерно получается сумма в 35грн - если посылка примерно в этих рамках подсчетов. Длительность доставки может составлять около 7-10 дней.

Доставка Укрпочтой только после внесения всей суммы за товар, наложенным платежом, этой службой доставки, товар не отправляем.

*Если Вы покупаете в нашем магазине, значит соглашаетесь с условиями нашей работы!

УСЛУГА НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА, ЗАЧЕМ ПРЕДОПЛАТА, ПЛЮСЫ И МИНУСЫ

Отправка заказов услугой Наложенного Платежа, увы осуществляется только Новой Почтой.

Основным и единственным условием для отправки, является предоплата в размере стоимости двух доставок.

  • Как высчитывается сумма предоплаты которую нужно внести?

Сумма одной доставки будет зависеть от веса и оценки посылки (детальней в вопросе выше "Способы доставки и их стоимость").

Например, если Вы заказали 1 платье и оно помещается в курьерский пакет весом 1кг =35грн + % от стоимости товара (оценка посылки), тогда ориентировочная стоимость будет около 40грн. Значит предоплата за две доставки, по наложенному платежу Вашего заказа, будет составлять 80грн. Оценить посылку по минимуму чтобы не платить % - увы с помощью данной услуги не предусмотрено.

  • Сколько я заплачу за доставку и товар при получении посылки?

Например, если Ваша предоплата была в размере 80грн, а стоимость Вашего заказа 500грн, тогда за купленный товар вы доплатите лишь 420грн. (500-80=420грн), так как по сути 80грн уже оплачено продавцу.

За доставку посылки (если условия веса такие как мы описывали выше) у нас получается 40грн и + % от оставшейся суммы за товар которую мы оплачиваем продавцу. Ориентировочно получится около 70грн - доставка и конечно + 420грн которые осталось уплатить за товар.

  • Когда я должен забрать посылку, высланную наложенным платежом?

С момента прибытия посылки на склад (Вам придет смс с оповещением), покупатель обязуется забрать отправление в течении 5 рабочих дней. После истечения этого времени, будет осуществлен возврат посылки магазину, так как далее, будет начисляться пеня за ее хранение. В таком случае, внесенная предоплата будет израсходована на оплату двух доставок (от нас к вам и от Вас к нам). Это на случай если посылку не забрали в срок или осуществлен отказ.

Плюсы и минусы.

Минусом является дорогая доставка, так как она удваивается, а в случае полной оплаты Вы оплачиваете лишь доставку в одну сторону. Плюсом ― то, что Вы можете проверить заказанный Вами товар, и в случае если Вам что то не понравится ― отказаться от него, но в этом случае вы теряете внесенную Вами предоплату. По этому выбор за Вами и доверием к магазину.

Данная предоплата - это страховка магазина от не добросовестных покупателей которые не забирают посылки с почтового отделения (передумал, забыл, купил в другом магазине, уехал в командировку, заказ сделал ребенок и т.д). Она покрывает расходы за доставку в обе стороны, при возврате посылки магазину.

Весь товар соответствует поданным фото, описанию, меркам, мы поможем подобрать Вам подходящий размер, проконсультируем во избежание недоразумений и обменов, что сэкономит Ваши деньги на доставке и наше время.

"Удачные и легкие покупки - это осознанные покупки"!

*Если Вы покупаете в нашем магазине, значит соглашаетесь с условиями нашей работы!

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя:

Обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный: 

  • если купленный товар не подошел по форме,
  • габаритам,
  • размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Только если данный товар:

  • не использовался,
  • сохранен его товарный вид,
  • потребительские свойства,
  • пломбы, ярлыки.
  • В течении 14 дней.

***Доставку в случае обмена оплачивает покупатель!

Магазин предоставляет достоверные, оригинальные фото, все необходимые мерки для подбора размера, детальные консультации во избежание обменов и прочее.

Товар подлежит Возврату:

  • В случае, если нет большего размера для обмена или товар продан (нет в наличии) и не на что обменять. При этом доставку оплачивает покупатель. Сумма оплаченная за товар возвращается по приходу посылки обратно магазину.

Магазин предоставляет достоверные, оригинальные фото, все необходимые мерки для подбора размера, детальные консультации во избежание обменов и прочее.

  • В случае брака. Брак должен быть зафиксирован сотрудником почтового отделения! Проверяйте посылки прямо во время получения еще на почте! Порванные вещи в домашних условиях назад не принимаются! В случае брака зафиксированного сотрудником почты, магазин компенсирует все расходы за доставку!

Каждая посылка перед отправкой проверяется на наличие брака! Поэтому не зафиксированные почтовым сотрудником случаи, возврату не подлежат!

К сожалению мы вынужденны вводить данные меры предосторожности, в связи с наличием очень хитрых :) недобросовестных покупателей.

 

ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА:

  1. возвращаемый товар должен быть надлежащего качества ― со всеми бирками, не ношенный целый и невредимый,
  2. потом покупатель отправляет товар, и оплачивает стоимость доставки,
  3. магазин, при получении возвращаемого товара, составляет акт получения и проверки товара с уполномоченным сотрудником почтового отделения,
  4. тогда когда все в порядке, покупателю возвращается оплаченная им сумма за товар. Средства возвращаются исключительно на карту плательщика!
  5. если же товар в ненадлежащем состоянии, тогда он возвращается обратно покупателю, при этом составляется подтверждающий акт сотрудником почтового отделения!

Весь товар проверяется на наличие брака перед отправкой и соответствует фотографиям, возможно незначительное отличие по цвету ― из за вспышки фотоаппарата или передачи цветовой картинки монитором компьютера, Но это разница особо не заметна, претензий по цвету быть не может! Также, в случае обмена будьте готовы к тому что это весьма длительный процесс.

   Уважаемые Покупатели будьте внимательны при выборе размера! Не ленитесь перемерять ребенка или спрашивайте совета у менеджера, он с радостью поможет подобрать Вам необходимый размер, не предоставляйте нам лишние хлопоты, а себе лишние затраты.

*Если Вы покупаете в нашем магазине, значит соглашаетесь с условиями нашей работы!

Как правильно подобрать размер, сделать измерения ребенка и на что ориентироваться.

В первую очередь подбирая размер  ориентируйтесь на рост ребенка, только потом на возраст.  Далее в  описании каждой модели есть замеры, ищите подходящий Вам рост напр., 128-134см и просматриваете по нашей таблице какие именно мы делали замеры и по каким точкам, в описании также есть фото как именно мы это делали, по каким точкам, как мы эти точки обозначаем и маленькие советы как лучше мерить. Но не берите товар только по росту ребенка, так как модель может маломерить или большемерить, не ленитесь меряйте ребенка или его одежду, дабы избежать лишних затрат при обмене с размера на размер.   Мы стараемся сделать все для того что бы Ваша покупка в нашем магазине осталась удачной и радовала Вас и Вашего ребенка. Наш менеджер всегда готов помочь Вам с подбором размера! :)

Если не знаете как правильно замерять ребенка, смотрите по сcылке ниже - описание, обозначение, картинки

http://jj-shop.com.ua/a251518-yak-pravilno-zamryati.html

 

А почему такая низкая цена.

Довольные покупатели и их дети ― наша главная реклама!

Наша компания предлагает лучшую ценовую политику и оперативную отгрузку заказов, тем самым мы обеспечиваем себе постоянный приток новых клиентов, которые в последствии рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Это позволяет нам существенно экономить на рекламе. Продавая товары с небольшой наценкой, мы продаем много и быстро, а следовательно получаем огромные скидки у производителя продукции, что позволяет нам делать наиболее доступные цены для наших дорогих покупателей. Также не стоит забывать что на некоторые категории товаров, в ограниченный период времени, может действовать промо-акция от производителя. Кроме этого в нашем интернет-магазине все максимально автоматизированно, большая часть клиентов самостоятельно формирует заказы на необходимые товарные позиции, что позволяет нам сокращать расходы на персонал.